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Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps ou lorsqu’un article volumineux nécessite plusieurs colis, il est possible que ceux-ci aient une date de livraison différente. Veuillez vérifier ceci sur le site du transporteur. Toutes les informations concernant le suivi d’une commande vous seront communiquées lors de l’envoi d’un email avec les numéro de suivi.

 


Délais de livraison:
Toutes les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Lors de la validation de votre commande, il faut compter un délais de mise en préparation d’une durée maximum de 48h . La livraison de la commande se fait ensuite dans un délai compris 3 à 7 jours ouvrés avec une moyenne de 5 jours ouvrés.
Livraison totale = Délais de mise en préparation (48h max) + Délais de livraison (3 à 7 ouvrés max)

La livraison se fait à l'entrée de votre domicile s'il s'agit d'une maison ou dans le hall de l'immeuble si vous habitez dans un appartement. Le transporteur n'est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile ni à l'étage. En cas d'absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous demandant de prendre contact avec le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous.Un email vous sera envoyé pour vous redonner les coordonnées du transporteur.


Suivi :
Pour un meilleur suivi des commandes et une fois que la commande a été expédiée, nous vous envoyons un email contenant le numéro de suivi des colis ainsi que le lien du site sur lequel vous aurez toutes les informations nécessaires sur l’avancé de votre commande sont consultables. Lors de l’envoi de cet email, il se peut que vos numéros de suivi ne soient pas actifs. Si passé un délais de 3 à 4 jours après réception de l’email vos numéros ne sont toujours pas actifs, veuillez prendre contact avec nous, une recherche approfondie de vos colis sera faite et nous vous tiendrons au courant dans les plus brefs délais.